Поиск и on-line бронирование гостиниц и отелей России, СНГ и Балтии
Главная / Поиск и on-line бронирование гостиниц и отелей России, СНГ и Балтии

ПРОДАЖА ТУРОВ 415-63-13 (КРУГЛОСУТОЧНО)

Поиск и on-line бронирование гостиниц и отелей России, СНГ и Балтии


ВНИМАНИЕ! Бронирование гостиницы или отеля через данный on-line сервис не влечет с вашей стороны никаких обязательств или штрафных санкций. Менеджер турагентства свяжется с вами. В случае отсутствия предоплаты в течение 3-х дней ваш заказ будет автоматически аннулирован.

Правила и условия продаж

Настоящие правила и условия регулируют порядок продажи туристских услуг (далее - Услуг) физическим и юридическим лицам через сеть Интернет.

Продавцом Услуг является юридическое лицо - ООО «Росинка», созданное по законодательству Российской Федерации, зарегистрированное в едином федеральном реестре туроператоров, регистрационный номер 003043, серии «ВНТ», имеющее гарантию ОСАО «РЕСО-Гарантия» № 444216365 от 14 декабря 2010 года (далее – Компания).

Покупателем Услуг являются физические и юридические лица – пользователи сети Интернет.

Покупатель, используя систему бронирования, самостоятельно формирует заказ на Услуги и направляет его в Компанию. В срок 24 часа (без учета выходных и праздничных дней, установленных законодательством РФ) после получения заказа Компания направляет Покупателю подтверждение предоставления Услуг или отказ в подтверждении. Компания подтверждает факт приема заказу в работу путем присвоения заказу уникального идентификационного номера, а также сообщает Покупателю стоимость и срок оплаты по телефону который он указал и направляет Покупателю счет и уведомление о состоянии заказа на электронный ящик (факс), указанный Покупателем при регистрации.

Покупатель оплачивает Компании полную стоимость услуг в соответствии с выставленным Компанией счетом. Покупатель оплачивает счет в течение трех банковских дней с момента его выставления, но не позднее трех банковских дней до даты наступления штрафных санкций по данному заказу. Заказы, по которым не получена оплата, или оплата получена в неполном размере, будут автоматически аннулированы Компанией. Подтверждение бронирования возможно только после оплаты данного счёта при наличии Услуг.

Способы оплаты, принимаемые Компанией:

Оплата наличными в офисах компании "Росинка"

Оплата наличными может быть осуществлена в одном из трех офисов компании "Росинка" по адресу:
г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 71А, 3 этаж, салон "Софи", тел.: +7 (831) 439-73-30 (см. схему проезда)
г. Нижний Новгород, пр. Октября, д.18, зд. "ВОКБАНК", тел.: +7 (831) 297-83-56 (см. схему проезда)
г. Нижний Новгород, ул. Мончегорская, д. 12, кор. 1, тел.: +7 (831) 294-77-77 (см. схему проезда)

Оплата банковской картой в офисах компании "Росинка"
К оплате принимаются карты Visa, Master Card, JCB, China UnionPay. При оплате банковской картой с Покупателя взимается комиссия 2,5%.

Оплата банковским переводом
Оплата банковским переводом может быть осуществлена из отделения любого банка. Банковские реквизиты ООО "Росинка" будут указаны в счете, который Вы получите по электронной почте (факсу) после заявки на бронирование. Ссылка на номер заказа в платежном поручении обязательна. Датой оплаты считается дата зачисления денег на расчетный счет ООО "Росинка". Подтверждение бронирования возможно только после оплаты счета при наличии мест. За осуществление перевода средств от физических лиц банк может взимать комиссию.

К оплате принимаются только Российские рубли.

Гостиница имеет право взимать регистрационный сбор или депозит за дополнительные услуги при размещении. Размер регистрационного сбора гостиница устанавливает самостоятельно.

Аннулирование заказа после даты наступления штрафных санкций (независимо от наличия подтверждения), а также неприбытие туристов к месту обслуживания влекут за собой начисление Покупателю в пользу Компании штрафа в размере, указанном в заказе.

Любое изменение оплаченного заказа приравнивается к аннулированию существующего заказа и созданию нового с выплатой соответствующих штрафных санкций в пользу Компании.

По письменному заявлению Покупателя при досрочном прекращении пользования им заказанными Услугами, Компания может возвратить ему сумму, не превышающую стоимости Услуг за неиспользованное количество дней, считая со дня, следующего за тем, когда обслуживание было прекращено.

Если при проведении взаиморасчетов между Покупателем и Компанией возникает необходимость полного или частичного возврата средств Покупателю, то этот возврат осуществляется тем же способом и в той же форме, которым платеж был получен Компанией.

В случае возникновения претензий со стороны Покупателя в процессе предоставления Услуги, Покупатель должен письменно оформить претензию с предоставлением соответствующих документов от принимающей стороны, и передать ее в Компанию. В течение 30 дней Компания либо возместит убытки Покупателя, либо предоставит ему обоснованный отказ. В любом случае размер убытков Покупателя, подлежащих возмещению Компанией, не может превышать 100% стоимости приобретенных, но не предоставленных Услуг.

В исключительных случаях Компания может произвести замену гостиницы на гостиницу того же или более высокого класса в том же городе без изменения стоимости ранее подтвержденного размещения.

Система бронирования не предназначена для бронирования туристических групп. Все групповые бронирования должны быть отправлены в Компанию по электронной почте или факсу. При попытке Покупателя разделить группу на несколько бронирований, Компания оставляет за собой право аннулировать такие бронирования, причем штрафные санкции, которые могут возникнуть, оплачиваются Покупателем.

Бронирования должны быть сделаны только для реальных клиентов. Если окажется, что бронирование сделано на фиктивные фамилии с целью зарезервировать места в гостинице, Компания оставляет за собой право аннулировать такие бронирования, причем штрафные санкции, которые могут возникнуть, оплачиваются Покупателем.

Специальные запросы, введенные Покупателем в разделе «Дополнительная информация», не могут быть гарантированы Компанией. В случае указания в разделе «Дополнительная информация» сведений, противоречащих основным данным бронирования (другие даты заезда/выезда, иные категории номеров и т.д.), дополнительная информация игнорируется, и заказ направляется в обработку без учета этих сведений.

По всем вопросам, связанным с продажей туристических услуг физическим и юридическим лицам через Интернет, просьба обращаться по телефону +7 (831) 294-77-77.

При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на www.rosinka.com обязательна.
Все права защищены и охраняются законом
© 2009, ООО «РОСИНКА» (831) 294-77-77